FAQ
À propos des commandes
Q. Puis-je passer une commande sans m'inscrire en tant que membre ?
R. Non, l'inscription est obligatoire pour passer commande. Veuillez consulter la section « Comment s'inscrire » pour plus de détails.
Q. Puis-je commander sans utiliser le site Web ?
A. Les commandes sont acceptées uniquement via notre site web. Nous n'acceptons pas les commandes par téléphone ou par fax.
Q. Puis-je commander des articles individuellement ?
A. Les quantités commandées varient selon la catégorie de produit. Veuillez consulter la page produit avant de commander.
Certaines exceptions peuvent s'appliquer.
＊ Mini serviettes, serviettes de toilette, serviettes de toilette, mouchoirs : 10 pièces par commande
＊ Serviettes de bain, serviettes d'été : 5 pièces par commande
＊ Literie, articles d'intérieur, articles divers, cadeaux : 1 unité par commande
Q. Offrez-vous des remises sur les achats en gros ?
R. Nous n'acceptons pas de négociation de prix pour les commandes groupées. Merci de votre compréhension.
À propos du paiement
Q. Acceptez-vous le virement bancaire ou le paiement différé ?
A. Le paiement s'effectue uniquement par carte de crédit.
Les cartes de crédit suivantes sont acceptées :
(Insérez les logos des cartes de crédit ici si nécessaire)
Livraison et emballage
Q. Chaque article sera-t-il emballé individuellement ?
R. Nous utilisons un emballage simple. Nous ne proposons pas de services tels que l'étiquetage, le pliage ou l'emballage individuel sous sachet plastique.
Q. Combien de temps prend l'expédition ?
A. Les commandes seront expédiées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après confirmation.
Q. Puis-je choisir la destination d’expédition ?
A. La livraison est disponible à l'entrepôt de votre entreprise ou dans les magasins exploités directement.
Nous ne livrons pas aux consommateurs individuels ni aux clients grossistes.
Annulations et retours
Q. Que dois-je faire s’il y a un défaut dans le produit ?
A. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez nous contacter dans un délai d'une semaine après réception pour nous fournir les détails.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour .
Q. Pouvez-vous émettre un reçu ?
A. Nous n'émettons pas de reçus depuis notre boutique en ligne.
Compte membre / Mot de passe
Q. J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
A. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à partir de la page suivante :
■ Réinitialisation du mot de passe
┗ Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe.
ご注文について
Q. 会員登録しないで購入はできますか。
A.
Q. ネット以外の注文方法はありますか。
UN.ご注文はネット上でのみ受け付けております。 FAXお電話でのご注文は承っておりません
Q. 1個ずつから注文はできますか。
UN.ご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
商品ページをご確認ください。
＊ ミニ、ウォッシュ、フェイスタオル、ハンカチ等：10枚単位＊バス、サマータオル等：5枚単位＊ その他寝装品、インテリア、雑貨類、ギフト：1単位
Q. たくさん購入すると割引はありますか。
A.
お支払いについて
Q. 銀行振込や掛け払いはありますか。
A.
以下のクレジットカードがご利用いただけます :
(必要に応じてロゴを挿入)
納品形態・配送について
Q. 1点1点袋に入れてくれますか。
A.
Q. どれぐらいで発送していただけますか。
A. 7～14営業日で出荷いたします。
Q. 配送先は選べますか。
A.
一般消費者および卸売先への配送はできかねますのでご了承ください。
キャンセル・返品について
Q.
A.
詳しくはリターンポリシーをご確認ください。
Q. 収書の発行は可能でしょうか。
A. 書の発行は行っておりません.
会員（マイアカウント）パスワードについて
Q.
A.
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