【English】

Return & Refund Policy (For B2B/Corporate Customers)
This policy applies to corporate and business transactions with our company.

■ Return Conditions
Returns or exchanges are only accepted in the case of defective, damaged, or incorrectly delivered items.
Please contact us within 7 days of delivery and attach clear photos of the defect via email.
Returns due to customer preferences are not accepted.
Custom orders or large-volume purchases are non-returnable.

■ Shipping, Duties, and Return Method
All return shipping, customs duties, and handling fees are the buyer’s responsibility.
If the return is due to our fault, we may request return shipping via our designated method.
Tracked shipping is required for high-value returns (over ¥10,000).

■ Refund Process
After inspecting the returned item and reconciling with the invoice, refunds will be issued within 14 business days.
For bank transfers or invoiced payments, we will refund to the designated account.

■ Contact

Email: info@marushinkk.co.jp
Subject: “Return Request (Company Name / Order #XXXX)”
Attachment: Photos of defect + copy of delivery note/invoice.

【日本語】

返品・返金ポリシー（法人・事業者向け）

本ポリシーは、当店と法人・事業者間の取引（BtoB）に適用されます。お取引条件に従い、以下のポリシーをご確認ください。

■ 返品・交換対応について

商品の不良・破損・誤配送が判明した場合に限り、返品または交換を承ります。商品到着後 7日以内 に、不良箇所の写真を添付の上 メールにてご連絡ください。お客様のご都合による返品・キャンセルは、原則お受けしておりません。特注品・受注生産品・大量発注品の返品はお受けできません。

■ 送料・関税・配送方法

返品時の送料・関税・手数料はすべてお客様のご負担となります。
当社責任による返品の場合は、当社指定の配送方法による返送をお願いすることがあります。
高額商品（¥10,000以上）の返品には、追跡可能な配送方法をご利用ください。

■ 返金処理

商品到着・検品完了後、請求内容と照合のうえ、14営業日以内に返金処理を行います。銀行振込・請求書払いをご利用の場合は、ご指定の口座へご返金いたします。

■ 連絡先

メール：info@marushinkk.co.jp
件名：「返品依頼（法人名・注文番号）」
添付：不良品の写真、納品書の写し